We streven bij JuwelenWinkeltje naar 100% klantentevredenheid.

Daarom verlenen we aan al onze klanten het recht om af te zien van hun aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden en dit binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.

Volg daartoe gewoon de volgende procedure, zodat we dit voor jou op een snelle en efficiente manier kunnen regelen.

 

Instructies Verzaking en Retour

1/ Berichtgeving

Stuur ons eerst een e-mail ( info@www.juwelenwinkeltje.be ) waarin je laat weten dat je afziet van je aankoop. met vermelding van:

      • het ordernummer en
      • het rekeningnummer waarop we het aankoopbedrag op kunnen terugstorten.

Je moet geen reden opgeven.

2/ Terugzending

Stuur ons de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug tegen ontvangstbewijs naar volgend adres.

JuwelenWinkeltje
Weergalmlaan 3
3010 Leuven

De verzendkosten alsmede het verzendrisico van de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.

Onvoldoende of niet gefrankeerde terugzendingen worden niet aanvaard.

3/ Controle

Na ontvangst zullen we de goederen controleren op volgende puntjes.

Worden NIET teruggenomen : (ook al worden ze tijdig teruggestuurd)

      • Artikelen die werden beschadigd of bevuild door de koper, alsook gebruikte producten.
      • Artikelen waarvan de verpakking niet de originele is, onvolledige artikelen.
      • Artikelen beschadigd door nalatigheid, verkeerd gebruik of hersteld door derden of uzelf.
      • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen, ongeacht de reden van het retourneren.

4/ Terugbetaling

Na goedkeuring, betalen we je binnen de 10 dagen na ontvangst van het product  het aankoopbedrag (exclusief de transportkosten) terug op een door jezelf aan te geven bankrekening

Bij niet correcte terugzending conform het voorgaande zijn we niet gehouden tot terugbetaling van enig bedrag en blijft het product jouw eigendom. Je kan het dan binnen een termijn van 14 dagen komen afhalen op bovenstaand adres. Eventueel kunnen we het je ook terugsturen op jouw kosten.